Misura la Sicurezza Psicologica
Un team può apparire affiatato, collaborativo e privo di conflitti, mentre al suo interno le persone evitano di esprimere opinioni contrarie, segnalare errori, chiedere aiuto o mettere in discussione decisioni che non condividono.
La Sicurezza Psicologica riguarda proprio queste dinamiche, spesso difficili da osservare dall’esterno.
Misurarla significa rendere visibile ciò che normalmente rimane invisibile, andando oltre le impressioni e raccogliendo dati sulle condizioni che favoriscono o ostacolano la possibilità delle persone di esprimersi, contribuire e imparare insieme.
Una misurazione affidabile permette di individuare punti di forza, riconoscere criticità che potrebbero altrimenti rimanere nascoste e orientare le decisioni verso interventi di miglioramento concreti.
Il Fearless Organization Scan (FOS)
La misurazione della Sicurezza Psicologica ha radici lontane. Già nel 1999 Amy C. Edmondson aveva pubblicato il metodo scientifico alla base del questionario, utilizzato per anni nelle sue ricerche e successivamente incluso anche nell’appendice del libro The Fearless Organization, pubblicato nel 2019.
Nel 2020, dall’incontro con Sander Hoeken, imprenditore e sviluppatore di software olandese, nasce il Fearless Organization Scan (FOS): Hoeken traduce il questionario di Edmondson in uno strumento digitale, rendendo più semplice e accessibile la misurazione della Sicurezza Psicologica nei team e nelle organizzazioni.
Da questa collaborazione prende vita anche il network internazionale Fearless Organization Scan, fondato da Edmondson e Hoeken, che riunisce professionisti certificati attorno a una duplice missione: trasferire il patrimonio di conoscenze maturato da Edmondson in oltre trent’anni di ricerca e abilitare i professionisti all’utilizzo dello Scan attraverso un percorso di certificazione internazionale.
Nel tempo, grazie alla collaborazione con Edmondson e all’esperienza maturata nello sviluppo e nella diffusione dello strumento, Sander Hoeken è diventato anche un punto di riferimento internazionale nell’ambito della Sicurezza Psicologica.
Oggi il network condivide strumenti di misurazione scientificamente validati, metodologie ed esperienze per accompagnare le organizzazioni nella misurazione e nello sviluppo della Sicurezza Psicologica.
PRIMATE Consulting è il partner esclusivo del Fearless Organization Scan in Italia, contribuendo alla diffusione e all’applicazione concreta della Sicurezza Psicologica nelle organizzazioni italiane e internazionali.
Il FOS non è un tradizionale questionario sul clima aziendale. Attraverso poche domande mirate, raccoglie le percezioni delle persone rispetto alla loro esperienza quotidiana di lavoro, rilevando quanto si sentano sicure nell’esprimere opinioni divergenti, riconoscere errori, chiedere aiuto e affrontare questioni difficili. La misurazione restituisce il Psychological Safety Index (PSI), che esprime il livello complessivo di Sicurezza Psicologica, e quattro indicatori specifici, relativi alle dimensioni che la caratterizzano. Questa lettura permette di individuare punti di forza e aree sulle quali intervenire.
Un elemento distintivo del FOS è il benchmark internazionale, alimentato dalle ricerche mondiali sulla Sicurezza Psicologica, che permette di confrontare i risultati con quelli di altri team e di comprenderne il posizionamento rispetto a un riferimento globale.
La protezione dei dati è un aspetto centrale dello strumento. La piattaforma FOS è ospitata su server situati nei Paesi Bassi, all’interno dell’Unione Europea, e opera nel rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR).
In Italia, PRIMATE Consulting è il partner esclusivo del network internazionale Fearless Organization Scan e accompagna team e organizzazioni nella misurazione della Sicurezza Psicologica e nell’utilizzo dei risultati per avviare percorsi concreti di miglioramento.
Le 4 dimensioni che influenzano la Sicurezza Psicologica
La Sicurezza Psicologica non è un fenomeno uniforme: si manifesta attraverso quattro dimensioni strettamente connesse, che influenzano il modo in cui le persone comunicano, collaborano e affrontano le sfide quotidiane.
Il Fearless Organization Scan permette di misurare ciascuna di queste dimensioni, offrendo una comprensione più approfondita delle dinamiche che favoriscono o ostacolano la Sicurezza Psicologica nei team e nelle organizzazioni.
Disponibilità ad aiutarsi e collaborare
La Sicurezza Psicologica favorisce la possibilità di chiedere aiuto, offrire supporto e mettere a disposizione le proprie competenze.
Nei team in cui manca la fiducia reciproca, le persone possono sentirsi isolate e incontrare difficoltà nel collaborare efficacemente.
Inclusione & Diversità
Sentirsi accolti, rispettati e valorizzati per le proprie caratteristiche e competenze permette alle persone di contribuire pienamente.
Quando le differenze diventano motivo di esclusione, il team rischia di perdere prospettive, idee e risorse preziose.
Approccio al rischio e all’errore
In un ambiente psicologicamente sicuro, le persone possono assumersi rischi, sperimentare, riconoscere e apprendere dagli errori senza temere di essere colpevolizzate.
Quando invece gli errori vengono rinfacciati, prevalgono comportamenti difensivi che ostacolano l’iniziativa e l’apprendimento.
Dialogo aperto
La possibilità di esprimere opinioni divergenti, sollevare problemi e affrontare conversazioni difficili è fondamentale per prendere decisioni migliori.
Quando manca un dialogo aperto, informazioni e punti di vista importanti rischiano di rimanere inespressi.
Dalla misurazione all’azione
Misurare la Sicurezza Psicologica è il punto di partenza per svilupparla.
Con PRIMATE puoi co-progettare un percorso evolutivo che parte dalla misurazione del tuo team o della tua organizzazione e prosegue con un accompagnamento mirato a trasformare i risultati in azioni concrete.
Oppure puoi scegliere di acquisire direttamente le competenze per utilizzare il Fearless Organization Scan, attraverso il percorso di Certificazione internazionale FOS, basato su oltre trent’anni di ricerca di Amy C. Edmondson.
Sviluppare
Accompagnare leader, Team e Organizzazioni nel creare le condizioni per una collaborazione più aperta, efficace e orientata all’apprendimento.
Certificarsi
Diventare Practitioner certificati Fearless Organization Scan, acquisendo le competenze e l’abilitazione all’utilizzo dello strumento ufficiale di Amy C. Edmondson.